Wat wij bewaren, en hoe u het weg laat halen.

Vroeger Verteld wordt aangeboden door vroegerverteld B.V. Voor alles wat met uw gegevens te maken heeft, bereikt u ons op hallo@vroegerverteld.nl.

Van de besteller: naam, e-mailadres, telefoonnummer, bezorgadres en de gegevens van uw bestelling. Uw betaalgegevens komen nooit bij ons binnen — die verwerkt Stripe, en wij zien alleen of er betaald is.

Van de verteller: naam, e-mailadres, eventueel telefoonnummer, en de geluidsopnames die hij of zij maakt. In die opnames zit vanzelfsprekend persoonlijke informatie over zijn of haar leven.

Van het kleinkind: de voornaam, en als u die aanlevert een foto, zodat wij het kind kunnen natekenen.

Voor de bestelgegevens is de grondslag de uitvoering van de overeenkomst: zonder adres geen boek. Voor de opnames en de foto van het kind vragen wij uitdrukkelijk toestemming, en die toestemming kunt u op elk moment intrekken.

Gaat het om een kind jonger dan zestien jaar, dan geeft u die toestemming als ouder of voogd. Bestelt u voor iemand anders, dan gaan wij ervan uit dat u dat met de ouders heeft afgestemd.

Wij verkopen niets door en versturen geen gegevens naar adverteerders. Wij gebruiken de opnames, de verhalen en de foto’s niet om AI-modellen mee te trainen, en zetten ze nergens publiek neer — ook niet als voorbeeld — tenzij u ons daar apart en schriftelijk toestemming voor geeft.

Wij schakelen een paar leveranciers in die nodig zijn om het boek te kunnen maken: een betaaldienst (Stripe), een opnametool, een e-mailleverancier, een AI-dienst die de illustraties tekent, een drukkerij en een vervoerder. Met elk van hen hebben wij een verwerkersovereenkomst. Zij mogen de gegevens alleen gebruiken voor onze opdracht.

Ligt een leverancier buiten de Europese Economische Ruimte, dan regelen wij dat via de standaardcontractbepalingen van de Europese Commissie.

Stemopnames zijn gekoppeld aan het boek. Wij verwijderen ze niet automatisch na twee jaar, bij inactiviteit of wanneer de verteller overlijdt. Met de familiecode kunnen naasten blijven luisteren en downloaden zonder toegang tot het account of e-mailadres van de verteller. Iedereen met een pagina-QR-code kan de opname van die pagina beluisteren; bewaar deze codes daarom zorgvuldig.

U kunt opnames afzonderlijk downloaden of als compleet luisterpakket bewaren. Dat pakket werkt ook zonder onze website. Online beschikbaarheid hangt af van het voortbestaan van de dienst; bewaar daarom ook zelf een kopie. Een verzoek om verwijdering beoordelen wij afzonderlijk en voeren wij na controle uit.

Gegevens die wij voor de belastingdienst moeten bewaren — facturen, in hoofdzaak — houden wij zeven jaar.

U mag opvragen wat wij van u hebben, het laten corrigeren, het laten verwijderen, of een kopie van de opnames krijgen in een gangbaar bestandsformaat. Eén mailtje is genoeg; wij reageren binnen een maand en meestal een stuk sneller.

Vindt u dat wij het niet goed doen, dan kunt u een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens. Maar bel of mail ons vooral eerst.

Deze website plaatst geen trackingcookies zonder uw toestemming. De boekomgeving gebruikt een functionele inlogcookie die zeven dagen geldig is. Een bevestigingscookie van maximaal één dag beschermt de toegangscodes op de betaalbevestiging. Stripe gebruikt functionele cookies voor het afrekenen.