Wat u van ons mag verwachten.

Vroeger Verteld wordt aangeboden door vroegerverteld B.V. Voor vragen en contact kunt u ons bereiken op hallo@vroegerverteld.nl.

Een op maat gemaakt prentenboek van 28 bladzijden in hardcover, gebaseerd op de herinneringen die de verteller bij ons inspreekt, met per bladzijde een QR-code die naar zijn of haar eigen opname verwijst. De prijs is € 59,95, inclusief btw en inclusief verzending binnen Nederland en België.

€ 59,95 is een tijdelijke aanbiedingsprijs; buiten de aanbieding kost het boek € 79,95. U betaalt altijd het bedrag dat bij uw bestelling op het scherm stond en in uw bevestiging staat.

Optioneel: tot 5 kleinkinderen samen in de hoofdrol van hetzelfde boek, zonder meerprijs. Verder een extra exemplaar (€ 29 per stuk, maximaal 10) en een cadeaudoos die vooruit wordt verstuurd (€ 10).

Na betaling sturen wij de verteller binnen één werkdag een uitnodiging. Hij of zij beantwoordt vijf vragen, waarna wij een concept maken. Dat concept leggen wij aan u voor. Pas na uw schriftelijke akkoord gaat het naar de drukker.

De gebruikelijke doorlooptijd is ongeveer drie weken vanaf de dag dat de verteller begint. Wacht de verteller langer met antwoorden, dan schuift de levering mee op. De genoemde besteldata voor Sinterklaas en Kerst gelden alleen als de verteller binnen drie dagen na de uitnodiging begint.

Een kloppend e-mailadres van de verteller, de voornamen van de kleinkinderen, en — als u die wilt gebruiken — een foto waarop het kind goed te zien is. U staat ervoor in dat u het materiaal dat u aanlevert mag gebruiken, en dat de ouders akkoord zijn met het natekenen van hun kind.

Wij maken geen boek van materiaal dat beledigend, onrechtmatig of schadelijk is, en behouden ons het recht voor een opdracht te weigeren en het betaalde terug te storten.

Omdat het boek volgens uw specificaties en met persoonlijke opnames wordt gemaakt, is het een product op maat. Het wettelijke herroepingsrecht van veertien dagen vervalt daarom zodra wij met de productie beginnen — dat wil zeggen: zodra u het concept goedkeurt.

Tot dat moment kunt u de bestelling annuleren. Heeft de verteller nog niets ingesproken, dan storten wij alles terug. Is er al aan het boek gewerkt, dan brengen wij de gemaakte kosten in rekening en storten wij de rest terug. Alleen de cadeaudoos, als die al verstuurd is, kan niet worden teruggenomen.

Komt het boek beschadigd aan, of staat er een fout in die van onze kant komt, dan drukken wij kosteloos opnieuw. Meld het binnen veertien dagen na ontvangst, met een foto erbij.

Kan de verteller onverhoopt niet afmaken waar hij aan begonnen is, neem dan contact met ons op. Wat is opgenomen krijgt u hoe dan ook. Wij maken het boek af met wat er ligt, pauzeren zolang als nodig, of storten terug wat nog niet gedrukt is — u kiest.

De verhalen, de opnames en de foto’s blijven van u en van de verteller. U krijgt het recht het boek en de opnames binnen de familie te gebruiken, te kopiëren en te bewaren, zonder beperking in tijd.

De illustraties maken wij voor uw boek. Wij gebruiken ze niet elders en zetten ze niet publiek neer, tenzij u daar apart toestemming voor geeft. Het ontwerp van het boek, de vragenlijst en de website blijven van ons.

De platen maken wij met behulp van AI, in de stijl van de Nederlandse schoolplaten, en wij kijken elke plaat met de hand na. Een illustratie is een interpretatie, geen foto: verwacht de sfeer van zijn jeugd, geen exacte weergave van de straat waar hij woonde. U ziet het volledige resultaat voordat er gedrukt wordt.

Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat u voor de bestelling heeft betaald. Dat geldt niet bij opzet of bewuste roekeloosheid van onze kant.

Heeft u een klacht, laat het ons weten via hallo@vroegerverteld.nl. Wij reageren binnen vijf werkdagen. Op deze overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.